MANTEAUX ET ACCESSOIRES

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Les questions les plus fréquentes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Oui, un échange de grandeur est possible dans les 7 jours suivant la réception, à condition que l’article soit non porté, non lavé et avec ses étiquettes d’origine.

Nous n’offrons pas de remboursement, mais une note de crédit peut être accordée selon notre politique de retour.

Les articles achetés avec un rabais de 20 % ou plus sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Les articles doivent être retournés dans leur état original, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes intactes.

Vous devez communiquer avec nous avant tout retour ou échange par courriel ou via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous guider.

Les frais de retour ou d’échange sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Oui, nous offrons régulièrement des codes promotionnels et des cartes-cadeaux. Inscrivez-vous à notre infolettre pour ne rien manquer.

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 150 $ et plus (avant taxes).

Contactez-nous rapidement après l’achat. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour l’ajuster.

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Les taxes sont calculées automatiquement à la caisse selon votre province.

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